Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 23vim, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
• Hình ảnh xác minh: Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu và ảnh chân dung (selfie) phục vụ quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.

Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 23vim, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch trên nền tảng.
• Cookie & dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie và công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm tại mục Cookie).

23vim không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng:

Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Yêu cầu pháp lý bắt buộc

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành, 23vim có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết. Điều này bao gồm các yêu cầu điều tra liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu kỹ thuật với các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với phạm vi dịch vụ được giao và phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 23vim.

Trong mọi trường hợp, 23vim yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

23vim chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật Việt Nam yêu cầu.

Thời hạn lưu giữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ trong 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố và kiểm toán hệ thống.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm để đảm bảo tính liên tục trong dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu vô thời hạn vì đã được ẩn danh hóa hoàn toàn và không còn liên kết với bất kỳ cá nhân nào.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, 23vim sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.